قوانین و مقررات استفاده از خدمات ممنتو
کاربر گرامی، خوشآمدید! این قوانین و مقررات جهت حفظ حقوق کاربران و مدیریت بهتر پلتفرم ممنتو تدوین شده است. ورود، ثبت درخواست، ایجاد صفحه یادبود، خرید و استفاده از خدمات ممنتو، به معنای پذیرش کامل این قوانین است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.
تعاریف و کلیات
- پلتفرم یادبود: وبسایت، اپلیکیشن و کلیه خدمات ارائهشده تحت برند ممنتو.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات ممنتو استفاده میکند.
- صفحه یادبود: صفحهای که کاربران برای متوفیان ایجاد کرده و در آن محتوای تصویری، ویدئویی، متنی یا صوتی به اشتراک میگذارند.
- خدمات: شامل ایجاد صفحات یادبود، خدمات گلآرایی، نظافت و ترمیم مزار، موقعیتیابی مزار، امکان پرداخت خیریه و سایر امکانات پلتفرم.
- محتوا: شامل کلیه اطلاعات، تصاویر، ویدیوها، فایلها و متونی که کاربران در پلتفرم بارگذاری میکنند.
شرایط و الزامات عضویت
- عضویت در پلتفرم و استفاده از برخی خدمات، نیازمند ثبتنام و ایجاد حسابکاربری است.
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و بهروز خود را هنگام ثبتنام ارائه دهند.
- هرگونه سوءاستفاده از هویت، اطلاعات یا محتوای دیگران غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت افشای اطلاعات حساب، یادبود هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری نخواهد داشت.
قوانین عمومی
- تمامی فعالیتهای پلتفرم باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان باشد.
- انتشار، تبادل یا نمایش محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا مغایر با عرف و اخلاق عمومی در صفحات یادبود ممنوع است.
- هرگونه محتوایی که ناقض حقوق معنوی یا حریم خصوصی افراد باشد، قابلحذف خواهد بود و مسئولیت قانونی آن بر عهده کاربر منتشرکننده است.
- کاربران موظفند از ایجاد صفحات یادبود برای چندین متوفی در یک صفحه خودداری کنند.
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
- پلتفرم ممنتو متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از آن تنها برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده خواهد کرد.
- اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها به اشخاص ثالث ارائه نمیشود، مگر بهموجب حکم قانونی.
- در صورت درخواست حذف حساب کاربری، اطلاعات شخصی کاربر مطابق قوانین پلتفرم از دسترس خارج خواهد شد.
شرایط و الزامات ایجاد صفحات یادبود
- صفحات یادبود برای مدت مشخصی در پلتفرم فعال خواهند بود:
- طرح لحظه: مادامالعمر
- طرح یاد: ۱ سال
- طرح ماندگار: ۲ سال
- کاربران با ایجاد صفحه یادبود تأیید میکنند که محتوای آن شامل موارد زیر نخواهد بود:
- مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه.
- نقض حریم شخصی دیگران یا تجاوز به حقوق معنوی افراد.
- انتشار تصاویر، ویدیوها یا محتوایی که با موازین شرعی مغایرت داشته باشد.
انتشار محتوای دارای صحنههای دلخراش. - معرفی یا تبلیغ کالا و خدماتی که به هر شکل قصد رقابت با ممنتو را دارند.
- هرگونه محتوای سیاسی، اجتماعی یا مذهبی بدون اجازه از مدیریت پلتفرم.
- استفاده از یک صفحه برای چندین متوفی
در صورت مشاهده هر یک از این موارد، یادبود حق دارد صفحه را غیرفعال یا حذف کرده و حساب کاربری متخلف را مسدود کند.
تعهدات پلتفرم یادبود و کاربران
- تعهدات ممنتو:
- ارائه خدمات مطابق توضیحات ارائهشده در پلتفرم.
- ارائه پشتیبانی و رفع مشکلات کاربران در کوتاهترین زمان ممکن.
- حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز.
- تعهدات کاربران:
- رعایت قوانین و مقررات پلتفرم و استفاده از خدمات در چارچوب آن.
- پذیرش مسئولیت کلیه محتوای بارگذاریشده در صفحه شخصی خود.
- خودداری از ایجاد صفحاتی که باعث ناراحتی یا نقض حقوق دیگران شود.
نذورات و پرداختهای خیریه به یاد درگذشتگان
- پلتفرم ممنتو این امکان را فراهم کرده است تا کاربران در صفحات ممنتو، لینکهایی برای پرداخت نذورات، صدقات و کمکهای خیریه به یاد متوفی درج نمایند.
- این پرداختها صرفاً از طریق درگاههای امن بانکی و به حساب مؤسسات خیریه دارای مجوز رسمی از مراجع ذیربط (مانند سازمان بهزیستی یا وزارت کشور) انجام میپذیرد.
- مسئولیت صحت اطلاعات مربوط به خیریهها و نحوه استفاده از وجوه پرداختی، بر عهده مؤسسه خیریه مربوطه میباشد و پلتفرم ممنتو در این خصوص مسئولیتی ندارد.
- این خدمات در چارچوب قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران به استناد مواد ۵۵ و ۷۹۵ ارائه میشود.
پرداختها و شرایط بازپرداخت
- تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- در صورت وجود مشکل در ارائه خدمات یا محصولات، بازپرداخت وجه مطابق قوانین ممنتو انجام خواهد شد.
- هزینههای اضافی (مانند مالیات بر ارزش افزوده) به طور شفاف به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
مالکیت معنوی و حق نشر
- کلیه محتوای تولیدشده در ممنتو تحت حفاظت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.
- هرگونه کپیبرداری، انتشار یا بازنشر محتوای صفحات بدون مجوز کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
تغییرات قوانین و مقررات
- پلتفرم ممنتو این حق را دارد که قوانین و مقررات را در هر زمان تغییر دهد.
- در صورت تغییر قوانین، کاربران از طریق همین صفحه یا سایر روشهای ارتباطی مطلع خواهند شد.
- ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، بهمعنای پذیرش نسخه جدید قوانین است.
محدودیت مسئولیت
- ممنتو تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات باکیفیت انجام میدهد، اما مسئولیتی در قبال مشکلات خارج از کنترل (مانند قطعی شبکه، حملات سایبری، بلایای طبیعی و …) ندارد.
- ممنتو هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت اطلاعات درجشده در صفحات یادبود ندارد و مسئولیت بررسی صحت محتوا بر عهده کاربران است.
شرایط فسخ و مسدودسازی حساب کاربری
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قوانین، ممنتو حق دارد حساب کاربری فرد متخلف را بهطور موقت یا دائم مسدود کند.
- کاربران میتوانند درخواست بستن حساب کاربری خود را به پشتیبانی یادبود ارائه دهند.
توصیههای مهم به کاربران
- کاربران با عضویت و استفاده از خدمات یادبود، متعهد به رعایت این قوانین هستند.
- در صورت عدم توافق با هر یک از بندهای این قوانین، لطفاً از خدمات ممنتو استفاده نکنید.
آدرس: تهران، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، مرکز رشد بام نوآوری، کتابخانه و مرکز اسناد علمی ساختمان دکتر حبیبی، طبقه اول – بلوک C، پلاک ۸۲
شماره تماس: ۱۶۵۱ ۳۶۰ ۰۹۰۱
